Туту возврат электронного билета на автобус

Туту.ру — железнодорожные билеты на поезда России

Туту возврат электронного билета на автобус

Железнодорожные билеты на поезда РЖД на официальном сайте Туту.ру. Расписание и цены. Поиск, бронирование и покупка билетов онлайн. Ласточка и Сапсан.

Результаты поиска откроются на официальном сайте компании Туту.ру. Сравните их с ценами на авиабилеты, которые могут быть сопоставимы со стоимостью проезда в купе, на Ласточке или Сапсане.

Туту.ру — это популярный онлайн-сервис поиска и покупки электронных билетов на поезда, автобусы и самолеты, бронирования отелей, авторских и обычных туров, а также просмотра расписания пригородных электричек.

Как купить железнодорожный билет

Пошаговая инструкция поиска, бронирования и покупки жд билетов онлайн:

  1. Укажите маршрут, дату отправления и нажмите кнопку «Найти билеты». Результаты поиска откроются на официальном сайте Туту.ру с указанием времени отправления и прибытия поездов, наличия мест и их стоимости.
  2. Выберите из списка подходящий поезд.
  3. Укажите количество билетов, тип вагона и по открывшейся схеме вагона выберите места.
  4. Заполните личные данные пассажиров: фамилии, имена, отчества и реквизиты документов, удостоверяющих личность.*
  5. Укажите свои контактные данные и выберите способ оплаты.
  6. Проверьте данные вашего заказа, подтвердите и оплатите его. На оплату, по правилам РЖД, отводится 15 минут, иначе бронь будет снята.

* Документы, которые можно использовать для покупки билетов на поезда дальнего следования, Ласточку и Сапсан на сайте Туту.ру:

  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ;
  • свидетельство о рождении;
  • военный билет;
  • паспорт моряка;
  • документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина.

Купить железнодорожные билеты можно без регистрации, но если вы планируете в дальнейшем пользоваться услугами сервиса Туту.ру, лучше зарегистрироваться. Зарегистрированные пассажиры могут оформлять возвраты электронных билетов онлайн, а при повторных покупках использовать автоматический ввод данных удостоверяющих личность документов.

После оплаты вы получите СМС с 14-значным кодом вашего бронирования и письмо на электронную почту с посадочным купоном.

Расписание поездов на сайте Туту.ру

Чтобы узнать на официальном сайте Туту.ру расписание поездов РЖД по вашему маршруту, необходимо запустить поиск билетов без указания даты отправления. Тогда будет выведена следующая информация:

  • номер поезда, его маршрут и фирменное наименование (если есть);
  • время отправления, прибытия и время в пути;
  • приблизительная стоимость проезда и предложение выбрать дату отправления.

Преимуществом поиска без указания даты является то, что в результате будут отображены все существующие рейсы по выбранному направлению. В том числе и те поезда, которые ходят не регулярно.

Компания Туту.ру не продает билеты на электрички, кроме скоростных электропоездов Ласточка и Сапсан, но предоставляет удобное расписание пригородного сообщения. В расписании электричек обязательно указывается сколько рейсов на сегодня отменено, у каких рейсов изменился маршрут или время отправления.

Электронный билет на поезд

Электронный жд билет является заменой традиционного билета на бумажном носителе. Его нельзя обменять, но можно оформить возврат и купить новый.

Покупка электронных билетов на сайте Туту.ру — это современный и быстрый способ оформления проездных документов без участия кассира или оператора. Забронированные места выкупаются сразу в момент оплаты.

Информация из электронного билета содержится в посадочном купоне, который, после распечатывания, можно считать бумажным представлением электронного билета.

Для посадки в поезд необходимо пройти электронную регистрацию или получить традиционный жд билет на бланке.

Электронная регистрация онлайн

Чтобы зарегистрироваться на поезд онлайн, во время выбора способа оплаты на официальном сайте Туту.ру не снимайте галочку «Пройти электронную регистрацию». Будьте внимательны — электронная регистрация доступна не для всех заказов.

Если вы прошли электронную регистрацию, то при посадке в поезд вам понадобятся оригинал удостоверения личности, по которому был оформлен заказ на сайте, и распечатка посадочного купона или его фото на экране мобильного телефона. Посадочный купон проводники могут и не спросить, но по правилам РЖД они имеют на это право.

Отмена электронной регистрации возможна только в тот период, когда до отправления поезда с его начальной станции остается больше 1 часа.

Традиционный жд билет на бланке

После оплаты электронного жд билета вы получите от компании Туту.ру СМС с 14-значным кодом и письмо на электронную почту с посадочным купоном, в котором тоже есть этот код.

С этим кодом или купоном (его распечаткой или фото на экране телефона) и удостоверяющим личность документом вы можете в любое время с момента покупки и до отправления поезда получить билет на бланке в кассе любого жд вокзала на территории РФ.

Если вы прошли электронную регистрацию на поезд дальнего следования, Ласточку или Сапсан, то традиционный билет на бланке вам уже не нужен.

Возврат электронного билета

Возврат электронного билета онлайн
Возврат электронного билета онлайн возможен, если вы зарегистрированы на официальном сайте компании Туту.ру и билет был оплачен банковской картой, Яндекс.

Деньгами, PayPal или Webmoney. Для этого зайдите в свой Личный кабинет и нажмите на ссылку «Оформить возврат». Если вы уже получили железнодорожный билет на бланке, то вернуть его можно только через кассу возврата РЖД.

Возврат электронного билета через кассу
Для возврата электронного билета через кассу РЖД необходимо предоставить кассиру удостоверяющий личность документ, данные которого были указаны в заказе, назвать 14-значный номер заказа или предъявить посадочный купон с номером заказа.

Возврат традиционного билета на бланке

Вернуть традиционный железнодорожный билет, в том числе купленный онлайн на сайте Туту.ру и позже полученный на бланке, вы можете в любой кассе возврата или кассе дальнего следования РЖД на любом вокзале в соответствии с общими правилами возврата проездных документов.

Преимущества компании Туту.ру

Первая и основная специализация компании Туту.ру — продажа железнодорожных билетов на поезда России и ближнего зарубежья, в том числе на Ласточку и Сапсан. Найти и купить можно билеты в те страны, куда проложены маршруты РЖД.

Основные преимущества сервиса:

  • Выбор мест по схеме вагона, оформление заказа и оплата онлайн с подсказками на всех этапах.
  • поездов на основе оценок пассажиров с подробными отзывами.
  • Возврат железнодорожных билетов в Личном кабинете без очередей и поездок в кассу.
  • Расписание пригородных поездов и электричек по 50 городам.
  • Отзывчивая круглосуточная служба поддержки.

Билеты на самолет

Сервис Туту.ру предлагает поиск и бронирование билетов на самолет по выгодным ценам. Стоимость перелетов на его сайте вполне может конкурировать с ценами других поисковиков.

Билеты на автобус

На сайте Туту.ру можно не только купить электронные билеты на автобус для поездки по России и за рубеж, но и арендовать автобус с водителем на свадьбу, школьную экскурсию или другое событие.

Пакетные туры

Компания Туту.ру продает пакетные туры только крупных туроператоров. Смотрите горящие путевки, популярные туристические направления, идеи приключений и лайфхаки для путешественников.

Последние тесты показывают, что на официальном сайте Туту.ру железнодорожные билеты на поезда РЖД дешевле, чем у других компаний.

Источник: https://vremya-ne-zhdet.ru/tutu-ru-zheleznodorozhnyye-bilety-na-poyezda-rossii/

Туту.ру – билеты на автобус

Туту возврат электронного билета на автобус

Билеты на автобусы по России, Украине, Беларуси и Европе на официальном сайте Туту.ру. Смотрите расписание и цены, сравнивайте разных перевозчиков.

Результаты поиска откроются на официальном сайте сервиса Туту.ру. Сравните цены со стоимостью проезда на сайте Busfor. Обратите внимание, что гражданам России для въезда и передвижения по территории Украины требуется загранпаспорт.

Туту.ру – как купить билеты на автобус

Чтобы купить автобусные билеты онлайн на сайте компании Туту.ру необходимо выполнить простые действия, перечисленные ниже.

1. Проведение поиска билетов на автобус

Укажите в форме поиска маршрут, дату, количество пассажиров и нажмите кнопку «Найти билеты». Результаты откроются в виде списка доступных рейсов на официальном сайте агентства Туту.ру. Вы увидите расписание автобусов и цены.

2. Выбор подходящего рейса

Выберите из списка доступных рейсов самый подходящий по имеющимся параметрам: времени отправления и прибытия, количеству пересадок, стоимости проезда, рейтингу перевозчика.

3. Выбор места в автобусе

Выберите желаемые места* в автобусе из свободных на схеме транспортного средства или из предложенного списка. На некоторые рейсы продаются билеты без указания места – вы можете выбрать любые места из оставшихся свободных при посадке в автобус.

4. Заполнение информации о пассажирах

Вам будет предложено ввести ФИО, дату рождения и пол пассажира, указать данные документа, удостоверяющего личность (паспорт РФ, загранпаспорт, иностранный документ, свидетельство о рождении). Если вы уже покупали билеты на Туту.ру, авторизуйтесь на сайте, введите фамилию пассажира и система автоввода данных подставит всю остальную необходимую информацию.

5. Оплата билетов на автобус

При переходе к оплате** выбранные места в автобусе будут забронированы на 20 минут. За это время их необходимо оплатить банковской картой, для чего введите данные карты и нажмите кнопку «Оплатить».

*В одном заказе можно оформить максимум 10 билетов на автобус. Если необходимо больше 10 билетов, их можно купить онлайн, разбив на несколько заказов.
**Если перевозчик делает скидку на детский билет, она будет рассчитана автоматически при переходе к странице оплаты на сайте Туту.ру.

https://www.youtube.com/watch?v=xIvFhgxVp-M

После оплаты электронного билета на автобус вы получите письмо с маршрутной квитанцией на указанную в заказе электронную почту. Обязательно распечатайте все страницы маршрутной квитанции для предъявления перед посадкой.

Как исправить ошибку в электронном билете

Если ошибок в маршрутной квитанции немного, то исправлять их скорее всего не придется. При оформлении билета на автобус, как правило, допускается:

  • 3 ошибки в имени или фамилии пассажира, при условии, что его все равно можно идентифицировать;
  • 1 ошибка в серии или номере паспорта.

Если ошибок больше, чем допускается в имени и фамилии, в серии и номере паспорта, а также если есть ошибки в дате рождения или неправильно указан пол пассажира, нужно обратиться:

  • или непосредственно к перевозчику, который подскажет, что делать в данном случае;
  • или позвонить в контакт-центр Туту.ру, и его операторы помогут выяснить дальнейшие действия по этому вопросу.

Возврат до отправления автобуса

Если автобус еще не отправился, возврат можно оформить:

  • в личном кабинете на сайте Туту.ру в разделе «Мои заказы»;
  • непосредственно из полученного письма с электронным билетом (маршрутной квитанцией).

Обратите внимание, что из письма и через личный кабинет можно оформить возврат только всего заказа целиком. Чтобы вернуть часть билетов из заказа, необходимо обратиться в контакт-центр агентства Туту.ру.

Возврат после отправления автобуса

Если автобус уже выехал, оформить возврат можно не позднее 3 часов после его отправления. Для этого необходимо позвонить в контакт-центр Туту.ру и сообщить оператору свои ФИО и номер заказа. После звонка в контакт-центр следует подойти к кассе автовокзала и попросить кассира сделать отметку об опоздании.

Комиссия перевозчика при возврате билетов

Согласно статье 23 «Возврат пассажиру стоимости проезда, перевозки багажа, провоза ручной клади в междугородном сообщении» Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» пассажир имеет право при возврате билета получить обратно его стоимость за вычетом:

  • 5% от стоимости билета при возврате не позднее 2 часов до отправления автобуса;
  • 15% от стоимости билета при возврате в срок менее 2 часов до отправления автобуса;
  • 25% от стоимости билета при возврате в течение 3 часов после отправления автобуса.

У перевозчиков могут быть и свои условия возврата, с которыми можно ознакомиться из информации на маршрутной квитанции или в Личном кабинете на сайте Туту.ру в разделе «Мои заказы».

Въезд в Украину и передвижение по ней

Для жителей России, желающих посетить Украину, существуют некоторые ограничения:

  • Въезд и передвижение по территории Украины возможны только по заграничному паспорту.
  • На границе могут спросить приглашение от принимающей стороны.
  • В Украину могут не пустить жителей Крымского полуострова и граждан России мужского пола.

Смотрите расписание автобусов и актуальные цены билетов на официальном сайте самого популярного в России агентства путешествий Туту.ру.

Источник: https://vremya-ne-zhdet.ru/bilety-na-avtobus-tutu-ru/

Как сдать электронный билет на поезд?

Туту возврат электронного билета на автобус

Не так давно мне пришлось отправиться в город Воронеж. К сожалению, прямых поездов по маршруту Волгоград-Воронеж нет, поэтому пришлось искать варианты с пересадкой.

Для поиска был выбран сайт Туту.ру, где очень быстро был найден нужный билет на нужную дату, произведена оплата банковской картой и одновременно пройдена электронная регистрация (также читайте статью «Как купить электронный билет на поезд на сайте РЖД»).

После чего на мою почту пришло письмо с информацией о заказе с рекомендациями и массой советов. Например, о том, что я должна сделать, если мне нужны документы для отчетности в бухгалтерии или как возвратить билет, если в этом будет надобность. Все это можно прочитать в личном кабинете. При необходимости там же можно распечатать посадочный талон.

Но так как поездка была обычная, отчитываться в бухгалтерии и возвращать билет я не собиралась, эти советы сразу читать не стала. Но перед возвращением домой возникли некоторые сложности. Электронные билеты также были куплены заранее на сайте, но за пару дней до отъезда пришлось срочно менять дату и сдавать билеты.

И вот тут-то возникла масса вопросов. Если честно, как проделать эту процедуру с электронным билетом, я представляла себе не очень хорошо. Вот тут-то и помогли рекомендации, полученные на Туту.ру. Делюсь тем, что узнала сама и что помогло мне сделать все правильно.

Билет на поезд, приобретенный через интернет, можно вернуть двумя способами:

  • На сайте в личном кабинете
  • В кассах на вокзале

Как вернуть электронный билет на поезд через интернет?

Это возможно, если:

  • заказ был оплачен электронными деньгами или банковской картой
  • билет приобретен через интернет и не оформлен на бланке РЖД.

Чтобы не запутаться, для начала разберемся с некоторыми терминами.

Электронный билет – это не то же самое, что проездной документ, дающий право на проезд на поезде. По сути, это удобный способ оплаты и возможность сохранить за собой место. Чтобы получить стандартный билет, который мы позже предъявим при посадке, нам нужно обратиться за ним в кассу или распечатать в терминале самообслуживания, указав при этом код своего электронного билета.

Другое дело, если это билет на поезд с электронной регистрацией. Такой билет не требует дальнейшего оформления в кассе РЖД. Все можно сделать на сайте.

А при посадке предъявить, например, паспорт или другой документ, который мы использовали при оформлении заказа. Никакие дополнительные билеты нам уже не нужны.

Разве только на всякий случай можно захватить распечатку с сайта (это не обязательно, но некоторые проводники ее требуют).

Электронные билеты (независимо от того, пройдена электронная регистрация или нет) можно вернуть на сайте, если на них не оформлены бумажные билеты в кассе или терминале. Только условия возврата у них разные.

Если пройдена электронная регистрация

Для оформления возврата на сайте для таких билетов существует некоторое ограничение. Сдать его можно, но не позже, чем за час до того, как поезд отправится с начальной станции, отменив электронную регистрацию.

Например, мой поезд Москва-Волгоград должен отправляться из Москвы в 13:42. Значит, я могла сдать свой билет до 12:42 (хотя время моей посадки на станции Грязи – 21:38).

Если до отправления поезда осталось меньше часа, на сайте уже никак не получится отказаться от такого билета (но еще возможно вернуть его в кассу, хотя и в особом претензионном порядке).

Если электронной регистрации не было

В этом случае возможностей больше. На сайте такой билет можно сдать до самой отправки поезда от станции посадки.

А потому не стоит спешить получать проездные билеты в кассе вплоть до своего отъезда (их можно оформить или распечатать в терминале перед отправлением поезда).

Оформив их на бумажном носителе заранее, уже никак не получится сдать их на сайте. Придется потратить время на поездку на вокзал.

Чтобы оформить возврат на сайте, нужно зайти в Личный кабинет, предварительно авторизовавшись, введя пароль, который был отправлен на почту после оформления заказа. Если забыли пароль, восстановите его. Вся процедура займет несколько минут.

Далее переходим по вкладке «Мои заказы», где открывается страничка со списком ваших заказов. Выбираете из этого списка билеты, которые хотите вернуть, и делаете рядом с фамилией пометку.

Если вы уже твердо решили, что этот билет вам не нужен, нажмите «Оформить возврат». Действие это необратимое, то есть отменить ничего уже нельзя (электронный билет нельзя переоформить, можно только его сдать и снова купить новый).

Автоматически будет подсчитано, какую сумму вы получите к возврату. Это меньше того, чем было уплачено при покупке билетов, потому что при возврате удерживаются различные комиссии и сервисные сборы.

После завершения процедуры возврата получаем СМС и сообщение на почту об успешном совершении возврата и о том, что деньги через определенное время вернуться на карту, с которой оплачивался заказ.

Если заказ состоит не из одного билета, можно вернуть любой из них или все вместе.

Возврат электронных билетов в кассе

Но не всегда получается обойтись без посещения вокзала. Оформить возврат в кассе можно, если изначально ваш билет был электронным, но вы уже оформили его на бланке РЖД в терминале или в кассе.

Билет без электронной регистрации можно сдать до того, как поезд тронется и спустя несколько часов (не позднее 12-ти часов) после отправления со станции посадки. Допустимы и более поздние сроки (в течение 5 суток), но только в особых случаях (болезнь, несчастный случай).

Это возможно, если была электронная регистрация, но больше чем за час до отправления поезда с начальной станции был оформлен билет на бланке РЖД или распечатан в терминале, в результате чего электронная регистрация автоматически отменилась.

Сложнее сдать билет с электронной регистрацией, если обращение в кассу произойдет меньше чем за час до его отправления с начальной станции или после его отправления.

Возврат денег в этой ситуации происходит только в претензионном порядке. На практике это означает, что в кассе вам выдадут квитанцию о возврате билета, к которой необходимо приложить написанную вами претензию.

А затем все это отправить почтой. Ждать возврата денег придется долго – до 6 месяцев.

В кассу возврата необходимо обратиться лично и предъявить оригинал документа, данные которого были использованы при оформлении заказа, и сообщить кассиру номер заказа (или предъявить посадочный купон, на котором этот 14-значный номер также есть).

Сколько денег теряется на возврате?

Это зависит от суммы, способа оплаты и времени отмены заказа. Но в среднем с одного возвращенного билета за счет сборов и комиссий пассажир недополучает в пределах 500 рублей.

  • Сдаете билет за 8 часов до отправления поезда – теряете только на сборах и комиссиях. Стоимость же проезда, которая складывается из стоимости плацкарты и стоимости билета, сохранится полностью.
  • Если же меньше, чем за 8, но не позже 2 часов – будут применены более суровые штрафы. Полностью сохранится только стоимость билета, а стоимость плацкарты уменьшится до 50%.
  • Если до отправления поезда осталось меньше двух часов – полностью удерживается стоимость плацкарты.
  • При опоздании не более чем на 12 часов также сохраняется шанс вернуть хотя бы часть денег.

Сроки возврата денег

  • При оплате банковской картой, деньги будут зачислены в интервале от 7 до 30 дней. Причем зачисление средств всегда (даже при возврате через кассу) производится только на карточку.
  • Если оплата производилась электронными деньгами, возврат произойдет на соответствующий счет или кошелек от 10 до 60 дней.
  • При оплате наличными деньги за билеты возвращаются в кассе наличными в момент их возврата.

Деньги за билеты я получила через 10 дней.

Для меня такой способ покупки билетов и даже возврата оказался вполне приемлемым и удобным.

Кстати, в одной из прошлых статей я писала о том, как сэкономить при покупке билетов на поезд.

Удачных путешествий . А пока-пока…

Источник: https://www.kids-in-trips.ru/kak-sdat-elektronnyj-bilet-na-poezd.html

Туту жд билеты возврат электронного билета

Туту возврат электронного билета на автобус

Но у меня были билеты в самый дешевый плацкартный вагон. Чем выше класс вагона, тем больше будет стоить «плацкарта».

В целом, правила возврата едины для всех проездных документов. Так, процедура проводится в кассе возврата при наличии документов, зафиксированных в билете. Это может быть паспорт, свидетельство о рождении.

Гражданин дополнительно должен назвать номер заказа электронного Жд билета, состоящий из 14 цифр.

В качестве альтернативного варианта допускается предъявление посадочного талона – на нем тоже присутствует нужный код.

Пример: вы сдаёте билет за сутки до отправления. В этом случае вы потеряете только комиссии и сборы из пп. 2–4. Остальные деньги вернутся обратно, тем же способом, каким вы платили (подробнее см.

Как правильно вернуть билет, купленный через сервис туту ру?

Сдать билет вы можете в любой кассе вокзала. Если на вокзале есть отдельная касса возврата, то лучше обратиться туда.

Возврат проездных документов, оформленных для проезда в купе-переговорной скоростного поезда «Сапсан» (класс обслуживания 1Р), возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест.

При обращении за возвратом пассажира с билетов по России и пройденной электронной регистрацией в срок от 20 минут после отправления поезда до 3х часов после отправления поезда со станции отправления пассажира возврат средств производится в обычном порядке – наличными на руки или на карту плательщика в зависимости от способа оплаты.

Как вернуть электронные билеты ржд. возврат электронного билета: правила

The path to the directory has not been properly defined.»,»tamper3″:»Sorry, but the name you specified cannot be processed.»,»tamper4″:»An error has been triggered.»,»no_files_selected»:»No files have been selected. Click on the table rows of the files you wish to select.

»,»no_files_chosen»:»No files have been chosen.»,»no_action»:»No action has been selected.»,»no_destination»:»No destination directory has been selected.»,»no_subdir_name»:»You did not specify a name for your sub-directory.

»,»unreadable_file»:»Sorry, a file you have specified could not be read.»,»build_path»:»Please build the path to your destination directory.»,»no_upload_support»:»Your browser does not support the File Upload API.

Чтобы купить билеты, узнать расписание или заказать тур — регистрация не нужна. После первой покупки личный кабинет создается автоматически.

Также несложно вернуть потраченные деньги, если регистрация была пройдена, но пассажир не сел в состав. У него есть от 20 минут до 3 часов, чтобы обратиться в кассу на станции отправления.

Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты.

Создание электронных ресурсов вроде Туту.ру значительно облегчило жизнь путешественников: теперь, чтобы заранее забронировать билет на поезд или самолет, можно воспользоваться онлайн услугами, не выходя из дома.

Электронные билеты, оформленные на несколько пассажиров в одном заказе по одному тарифу в сообщении Финляндия – Россия, подлежат полному возврату. Частичный возврат таких электронных билетов не производится.

Если Вам необходимо сдать электронный жд билет через интернет это можно сделать самостоятельно со страницы управления заказом (ссылка есть в письме-уведомлении о покупке).

При условии, что Вы не обменивали электронный жд билет на бланк в жд кассе или терминале самообслуживания ТТС. Сроки зависят от конкретного поезда — от нескольких часов до трех суток до отправления.

Срок отмены электронной регистрации можно посмотреть в посадочном купоне в личном кабинете.

Покупка и обмен электронных билетов на поезд

Преимущества покупки обычных билетов:

  • профессиональный кассир предложит вам возможные варианты удобных пересадок или стыковок;
  • можно заказать их доставку на дом или в офис;
  • возможен расчет наличными или по безналичному расчету;
  • в случае возврата вы сразу же получите деньги.

Итак, заходим в личный кабинет во вкладку «Мои заказы», нажимаем «Запросить статус билетов», выбираем нужный нам и нажимаем кнопку «Оформить возврат».
Анатолий неоднократно выступал экспертом при рассмотрении дел, связанных с правами потребителей. Автор статей по потребительскому праву, участник многих конференций по проблемам юриспруденции.

Как вернуть электронный ж/д билет

Складам покупаем новые игрушки, себе заказываем . Поиск, бронирование и заказ железнодорожных билетов онлайн. Наличие билетов и стоимость проезда на поездах. Возврат билетов, купленных за WebMoney и Яндекс.Деньги, осуществляется только в кассах возврата ОАО .

Правила заказа железнодорожных билетов онлайн на сайте ТУТУ .
Электронную регистрацию можно и отменить, если нажать в заказе кнопку «Отменить электронную регистрацию». Правда, сделать это надо опять-таки раньше, чем за час до момента отправки поезда.

Если не успели, сдать билет можно будет только в кассе.

При обращении за возвратом пассажира с билетов по России и пройденной электронной регистрацией в срок менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции следования и до 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира возврат оформляется в претензионном порядке (как и раньше).
Однако никто не застрахован от непредвиденных обстоятельств, вынуждающих вносить коррективы в поездки и отменять их. На этот случай на сайте Туту.ру предусмотрен возврат электронных билетов.

При обращении за возвратом пассажира с билетов по России и пройденной электронной регистрацией в срок более 3х часов после отправления поезда со станции отправления пассажира возврат оформляется в претензионном порядке (как и раньше).

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится.

Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе.

Железнодорожные билеты . Купить билет на поезд. Стоимость билетов и наличие мест. ПОКУПКА БИЛЕТОВ ВОЗМОЖНА БЕЗ ВЫБОРА МЕСТ. Оферты · Часто задаваемые вопросы · Возврат электронных билетов через интернет · Оформление заказов на . Дирекция железнодорожных вокзалов. Обе женщины воспряли понимание на голову, туту жд билеты возврат билетов его в обед.

Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях. Перед принятием какого-либо решения проконсультируйтесь с юристом.

В том случае, если вы заказали и оплатили несколько билетов, то вы можете вернуть их все, либо часть из них. При расчете по безналу, вы можете получить назад не только свои деньги, но и все необходимые для бухгалтерии документы. Просто скачайте с сайта необходимую квитанцию и распечатайте ее.

Для начала отмечу, что в статье пойдет речь о возврате билетов на поезда дальнего следования внутрироссийского сообщения. Тарифы и правила возврата на поезда международного сообщения и на пригородные электрички будут другими, их здесь не рассматриваем.

Если Вы оплачивали жд билеты Яндекс.Деньгами то возврат будет осуществлен обратно на Ваш электронный кошелек. При оплате банковской картой возврат осуществляется на карту плательщика в течение 30 дней. Билеты,оплаченные любым другим способом, возвращаются наличными средствами в кассе РЖД.

Возврат электронного билета на поезд купленный на сайте туту

Проще всего оформить возврат билетов в следующих случаях:

  • регистрация на поезд еще не началась;
  • регистрация на поезд вообще отсутствует.

Вернуть ж/д билеты, купленные на Туту.ру, вы можете в Личном кабинете сайта Туту.ру или в кассе ОАО «РЖД». Сдать билет онлайн удобнее — на это уйдет всего несколько минут и не придётся никуда ехать.

После заполнения, заявление вместе с проездным документом и документом, подтверждающим возврат места, необходимо передать билетному кассиру или направить по почте в Северо-Западную дирекцию скоростного сообщения – структурное подразделение Дирекции скоростного сообщения: 196641, г.

Санкт-Петербург, поселок Металлострой, участок ж.д. «Река Славянка-ЛЭП», а/я 53.

Недостатки:

  • нужно специально ехать на вокзал и отстаивать очереди в кассах;
  • при заказе на дом придется ждать приезда курьера, звонка оператора;
  • не всегда можно расплатиться банковской картой.

Источник: http://bfzurist.ru/sudebnaya-praktika/1720-tutu-zhd-bilety-vozvrat-elektronnogo-bileta.html

Туту ру автобусы вернуть один билет

Туту возврат электронного билета на автобус

Правила возврата электронных билетов

Уважаемые пассажиры!

Оформление возврата стоимости проезда по электронным билетам, оплаченным банковскими картами, производится в личном кабинете на сайте ticketonbus.ru, либо через мобильные приложения.

1. В случае отмены рейса возвращается 100% от стоимости проезда вместе с сервисными и комиссионными сборами.

Для возврата денежных средств, пассажиру необходимо оформить заявку на возврат на сайтеticketonbus.ru согласно инструкции.

Заявки на возврат стоимости проезда подаются на сайт в срок до 10 дней после даты отправления рейса.

2. Если возврат билета инициирует пассажир, то согласно статье 23 Федерального закона от 08.11.2007.

Advocatus54.ru

1.

2. За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованную маршрутную квитанцию взимается комиссия перевозчика.

3.

При возврате пассажиром (клиентом) маршрутной квитанции через сайт продавца по причине отказа от поездки производятся следующие удержания:

— возврат маршрутной квитанции более чем за 2 (два) часа до отправления — 5%,

— возврат маршрутной квитанции в течение 2 (двух) часов до отправления — 15%,

— возврат маршрутной квитанции в течение 3 (трех) суток после отправления — 25%, при наличии справки из медицинского учреждения или акта о несчастном случае,

— в случае опоздания на рейс для оформления возврата необходимо обратиться в кассу или администрацию автовокзала в течение 3 часов после отправления автобуса.

Меню

Бланк заявления на возврат Перечисление денег покупателю будет выполнено не раньше, чем наша служба по обработке возвратов получит копию заявления на возврат. Обмен билетов Технология обмена билетов автовокзалами не поддерживается.


Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить возврат билета, а затем приобрести новый.

Мы рекомендуем использовать возврат на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки.

Инструкция по возврату купленных билетов

Правила проезда, покупки и возврата билетов Решение проблем при возвратах C вопросами по поводу возврата билетов можно обращаться по телефону 8-800-700-5787 (в рабочее время), или же оставить сообщение на сайте (круглосуточно).

Туту возврат электронного билета на автобус

Важно Проведение поиска билетов на автобус

Укажите в форме поиска маршрут, дату, количество пассажиров и нажмите кнопку «Найти билеты». Результаты откроются в виде списка доступных рейсов на официальном сайте агентства Туту.ру.

Вы увидите расписание автобусов и цены.

2. Выбор подходящего рейса

Выберите из списка доступных рейсов самый подходящий по имеющимся параметрам: времени отправления и прибытия, количеству пересадок, стоимости проезда, рейтингу перевозчика.

3. Выбор места в автобусе

Выберите желаемые места* в автобусе из свободных на схеме транспортного средства или из предложенного списка.

На некоторые рейсы продаются билеты без указания места — вы можете выбрать любые места из оставшихся свободных при посадке в автобус.

4.

В мобильной версии сайта эта функция не предусмотренна. В Личном кабинете («Мои билеты») после покупки билета появляется кнопка «Возврат».

Для осуществления возврата электронного билета, купленного на сайте, вам нужно

  1. Оформить Заявление на возврат, используя соотвествующую форму.
  2. Распечатать Заявление, поставить подпись и дату.
  3. Отсканировать или сфотографировать Заявление, приложить скан-копию или фотографию документа, на который покупался билет (паспорт или другое), приложить скан-копию или фотографию билета.

Ниже на этой странице будет форма для отсылки всех документов для возврата менеджеру.

Вернуть билет на автобус

Сумма возврата рассчитывается автовокзалом автоматически, исходя из даты подачи заявления, даты отправления и текущего статуса рейса.

Обратитесь за два часа до рейса – получите 95 % от стоимости билета. Если до отправки автобуса осталось менее двух часов, вы получите 85 %.

Причина пропуска рейса – неожиданная болезнь. Можно ли получить компенсацию при таких обстоятельствах? Если вы вдруг неожиданного заболели или случилось что-то непредсказуемое – в течение трех суток обратитесь в кассу вокзала.

Учитывая данные обстоятельства, вам обязаны вернуть 75% от стоимости билета и суммы, потраченной на оформление провоза багажа.

Правила возврата электронных билетов

Для оформления возврата маршрутной квитанции необходимо заполнить заявку на возврат.

За обмен билета придется заплатить дополнительные 25 % от его общей стоимости;

  • В некоторых случаях вам вернут полную стоимость билетов. Это произойдет, если вы не попали на рейс по вине перевозчиков, или же рейс отменили.

Гарантировано возвращение денег при непредставлении конкретного, указанного в билете, места. Еще одним поводом для полной компенсации затрат является замена автобуса с мягкими откидными сиденьями на автобус общего типа.

Иногда в пути случаются поломки, что дает возможность пассажирам получить деньги за билет (за исключением суммы билета, потраченной на проделанный путь).

Международные перевозки имеют свои особенности.

Если ошибок больше, чем допускается в имени и фамилии, в серии и номере паспорта, а также если есть ошибки в дате рождения или неправильно указан пол пассажира, нужно обратиться:

  • или непосредственно к перевозчику, который подскажет, что делать в данном случае;
  • или позвонить в контакт-центр Туту.ру, и его операторы помогут выяснить дальнейшие действия по этому вопросу.

Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2019 году?

Туту возврат электронного билета на автобус

Процедура возврата билета столь же популярна, как и процедура его покупки. Для удобства пассажиров покупать и сдавать билет стало возможно, как в режиме онлайн, так и в кассе.

Но сколько при возврате пассажир получает от первоначальной стоимости билета? За сколько нужно сдавать билет, чтобы получить ту сумму, за которую он был приобретён? За что при сдаче билета вычитают деньги? Читайте в статье.

Как сдать ж/д билет, купленный через сайт?

Если вы еще не получили бумажный вариант приобретенного через сайт (официальный сайт российской железной дороги, туту.ру и др.) электронного билета (если у вас этот случай, читайте следующих разделах), то вам нужно понять – прошли ли вы электронную регистрацию или нет.

Как понять, что вы прошли электронную регистрацию?

Электронная регистрация осуществилась, если в момент оформления электронного билета через сайт вы поставили галочку под своими паспортными данным. В этом случае вы без получения бумажной версии билета на вокзале сразу идете к поезду, показываете паспорт проводнику и занимаете свое пассажирское место.

Если это ваш случай, то возврат билета через сайт осуществляется по следующим правилам:

  • Электронные билеты на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья, сдаются не менее чем за 60 минут до отъезда поезда с места, откуда он оправляется с самого начала.
  • Электронные билеты на заграничные рейсы необходимо сдать не менее чем за 60 минут до отъезда поезда с места, откуда он оправляется с самого начала и не позднее чем за шесть часов до отъезда с вокзала, на котором вы собираетесь сесть на поезд.

Ваша станция не обязательно будет начальной. Не забудьте правильно рассчитать время, когда поезд тронулся с перрона начальной станции.

Как сдать ж\д билет, если вы не прошли регистрацию через сайт?

Если регистрация на сайте (проставление галочки над паспортными данными) еще не состоялась, то условия сдачи билета следующие:

  • Электронные билеты на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья, вы можете сдать в любое время до отъезда железнодорожного состава со станции вашего вокзала.
  • Электронные билеты на заграничные рейсы необходимо сдать не менее чем за шесть часов до момента отъезда поезда со станции вокзала, на котором вы хотели осуществить посадку.

Сколько денег вы потеряете, сдавая билет через сайт?

Чтобы понять, какую суммы вы потеряете, сдавая электронный билет через сайт, нужно понять из чего состоит стоимость билета.

Итак, суммарная стоимость билета состоит из суммы за оплату движения самого поезда и суммы вашего посадочного места в вагоне. Как правило, место в вагоне составляет до тридцати процентов от суммарной стоимости билета.

За сдачу электронного билета на рейсы внутри страны, а также страны ближнего зарубежья удерживается сбор в размере 185 рублей. Кроме того, сумма возврата зависит от того, сколько времени до отправления поезда осталось.

  • Если вы решили сдать электронный билет более чем за восемь часов до отбытия поезда, то сумму возврата составит полная стоимость билета.
  • Если вы захотите сдать билет менее чем за восемь и более чем за два часа до отъезда поезда, то вернут полную стоимость поездки и только половину стоимости посадочного места.
  • Если сдача билета оформляется менее чем за пару часов до официального отправления и не позднее, чем пол дня после отправления поезда, то РЖД сотрудники вернут вам только стоимость посадочного места.

Если вы решили сдать электронный билет на рейс за границу, то сумма, которую вы потеряете составит десять евро по нынешнему курсу. Сдать билет в этом случае надо:

  • Не позднее шести часов до времени отъезда поезда со станции, на которой вы решили осуществить посадку. Сумма возврата будет равна полной стоимости билета.
  • Сдача билета позднее шести часов – компенсируется только стоимость посадочного места без стоимости проезда. Иногда стоимость проезда в этом случае может не возвращаться.

Сбор с возврата электронного билета не взимается только за детское место (ребенку меньше пяти лет).

Сколько вы потеряете, сдавая билет в кассу РЖД?

Сдать билет в кассу РЖД можно:

  • Если вы купили электронный билет через сайт, а затем распечатали его в терминале на вокзале или получили в кассе.
  • Если вы купили билет в кассе.

Сумма возврата также зависит от времени обращения в кассу. Чем позже вы это сделаете, тем меньше будет сумма компенсации.

Также, как и в случае с электронным билетом, обычный билет можно вернуть:

  • Более чем за восемь часов до отбытия поезда. Сумма возврата – полная стоимость билета.
  • Менее чем за восемь и более чем за два часа до отъезда поезда. Сумма возврата -стоимость поездки и только половина стоимости посадочного места.
  • Менее чем за пару часов и не позднее 12 часов после отправления. Сумма возврата -стоимость посадочного места.

В течение какого времени вы получите деньги, сдав билет ржд?

  • Если вы оплатили электронный билет через сайт с помощью банковской карты, то возврат денег будет произведен на неё же в течение одной-четырех недель.
  • Если вы оплатили электронный билет с помощью электронного кошелька (Вэбмани, Яндекс.деньги, Киви и др.

    ), через терминал или в магазине сотовой связи, то вернуть деньги вам смогут наличными в кассе вокзала.

  • Если вы купили и оплатили билет в кассе на вокзале РЖД наличными, то при сдаче билета деньги вернут также наличными.

(74 4.

68 из 5)
Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/skolko-teryaesh-ot-vozvrata-zh-d-bileta.html

Адвокат Орлов
Добавить комментарий